درباره انتخاب پرده اداری

پرده یکی از مهم ترین اجزای دکوراسیون داخلی فضای اداری است. ماهیت فضایی اداری بسیار بر روند انتخاب پرده اداری تاثیر گذار است.

برای انتخاب پرده مناسب محیط اداری باید به مؤلفه هایی مانند رنگ، جنس، ترک، عایق حرارتی، هزینه، مدل و نوع پرده، مدیریت نور در محیط کار، و تناسب پرده و با محیط دقت داشته باشیم.

پرده  های ونیزی، پرده های غلتکی، پرده های عمودی، پنل پرده از محبوب ترین انواع پرده اداری است

منبع : گروه وراتی

شناخت شرکت رنگ‌سازی آرکو

صنایع رنگ ارکو در سال ۱۳۶۶ در آذربایجان شرقی ایران تاسیس شد. برند ارکو با تکیه به دانش متخصصان با تجربه و کارآموزده همچنین استفاده از فناوری نوین و جدید‌ترین ماشین‌آلات انواع رنگ‌ها و پوشش‌های صنعتی و تخصصی را تولید می‌کند.

کارخانه ارکو تولیدات خود را به کشور‌هایی مانند روسیه، قزاقستان، قرقیزستان، ترکمنستان، آذربایجان، گرجستان، تاجیکستان و روسیه صادر می‌کند.

این شرکت با داشتن استاندارد‌های اروپایی یکی از بهترین شرکت های رنگسازی به‌شمار می‌رود. به‌طوری ‌که می‌خواهد کار خود را گسترش دهد و در شهر آلماتی کشور قزاقستان دفتر مرکزی خود را تاسیس کند.

محصولات تولیدی برند آرکو

این شرکت رنگ‌سازی در حوزه‌هایی مانند ساخت انواع بتونه، رنگ، آستر، لاک و هاردنر فعالیت می‌کند. اگر قصد خرید محصولات رنگ ارکو را دارید در ادامه با هر کدام بیشتر آشنا می‌شوید. پخش رنگ تهران با داشتن نمایندگی فروش محصولات رنگ آرکو تولیدات این برند را در اختیار شما مشتریان عزیز قرار می‌دهد. برای دریافت قیمت محصولات رنگ آرکو با کارشناسان ما در رنگ تهران در ارتباط باشید.

برند ارکو یکی از برند‌های مشهور در صنعت رنگ است که در ایران نیز شهرت خاصی دارد. این کارخانه اولین کارخانه رنگ در ایران بود که در شمال غرب این کشور فعالیت خود را آغاز کرد. اگر شما هم از طرفداران این برند هستید، جهت خرید محصولات رنگ آرکو کافیست با رنگ تهران در تماس باشید.

بررسی اصول طراحی داخلی کافی شاپ

با وجود اینکه کیفیت و طعم نوشیدنی‌ها و مواد خوراکی که در کافه ها ارائه می‌گردد یک فاکتور مهم در محبوبیت کافه است، اما آنچه باعث می‌شود مشتری بار دیگر به یک کافه بازگردد و وقت خود را در آن بگذراند فضا و طراحی دکوراسیون داخلی آن کافه و نحوه چیدمان به کار رفته در آن است. بنابراین:

دانستن اصول مهم طراحی داخلی کافی شاپ ، برای تمام کسانی که قصد دارند در آینده کافه خود را تاسیس کنند و یا افرادی که به دنبال شیوه‌ای برای جلب مشتری بیشتر هستند بسیار ضروری است.

از جمله اصول کاربردی و مهم در طراحی کافه می‌توان به موراد زیر اشاره کرد:

• انتخاب یک تم کلی و منحصربفرد برای فضای داخلی کافه
• نورپردازی مناسب در فضای داخلی کافه
• انتخاب مبلمان مناسب و راحت برای طراحی کافه
• چیدمان صحیح میز و صندلی ها و استفاده بهینه از فضا
• طراحی کانتر بار جذاب

به جرات می‌توان گفت کافه تنها مکانی است که می‌توان فارغ از دغدغه‌های زندگی روزمره پشت یکی از میزهای آن نشست و ساعت‌ها با آرامش مشغول خوردن یک فنجان قهوه و مطالعه کتاب مورد علاقه خود شد و یا با دوستان قدیمی دیداری تازه کرد و از هم صحبتی با آن‌ها لذت برد.

حتی گاهی اوقات می‌توان پشت یک میز رو به پنجره خیابان نشست و در کنار نوشیدن یک فنجان قهوه تلخ از مشاهده آدم‌ها و رفت و آمد عابران در خیابان لذت برد.

در این میان یک روز چشم باز می‌کنیم و می‌بینیم یکی از همین کافی شاپ های گوشه و کنار شهر، تبدیل‌شده به یک پاتوق همیشگی برای ما و بسیاری از خاطرات قشنگ زندگی‌مان در آن اتفاق افتاده است کافه ها می توانند به مرور تبدیل به پاتوق های همیشگی برای گذران اوقات فراغت شوند. یکی از موارد مهمی که می‌تواند باعث محبوبیت یک کافه و تبدیل آن به یک پاتوق همیشگی شود، طراحی زیبای فضای داخلی کافه است.

در ادامه به توضیح این اصول کلیدی در طراحی کافی شاپ می‌پردازیم.

انتخاب یک تم برای طراحی دکوراسیون کافه

یکی از مهمترین اصول طراحی کافه انتخاب یک تم اصلی برای فضای داخلی آن است.

امروزه تمام کافه های بزرگ و معروف در دنیا، این اصل مهم را در طراحی دکوراسیون داخلی خود به کار گرفته و در قالب تم‌های گوناگون مشغول فعالیت هستند. از جمله:

• تم هنری برای کافه
• کافه با تم ورزشی
• کافه کتاب
• کافه گالری
• کافه فرانسوی
• کافه فیلم

شناسایی مشتریان کافه 

برای انتخاب تم مناسب در دکوراسیون کافه بهتر است ابتدا به شناسایی مشتریان هدف خود بپردازید.

برای این امر شما باید منطقه‌ای که کافه شما در آن قرار دارد را در نظر بگیرید و با توجه به آن مخاطب خود را شناسایی کرده و از لحاظ سن، سطح درآمد و سایر ویژگی‌ها مورد بررسی قرار دهید. سپس اقدام به انتخاب تم مناسب نمایید. به عنوان مثال اگر مکانی که کافه شما در آن واقع شده است، نزدیک به دانشگاه و محل رفت و آمد دانشجویان باشد

سعی کنید در انتخاب تم کافه هنگام دکوراسیون داخلی کافه به موراد زیر توجه کنید:

• توجه به سن افرادی که در کافه رفت و آمد خواهند کرد
• سطح درآمدی مخاطبان کافه
• کاربری محله (دانشجویی، شرکتی، دولتی، اقتصادی، تفریحی و …)
• محدودیت زمانی سرویس کافه
• کاربری کافه
• نوع نوشیدنی‌ها و میان وعده‌های کافه

امروزه پر کاربردترین تم‌ها برای طراحی کافه این‌ها هستند:

• کافه کتاب 
• کافه هنر
• کافه گالری
• کافه موسیقی

در زیر می‌توانید چند تصویر که مربوط به طراحی دکوراسیون داخلی کافه با تم‌های مختلف را ببینید. 

نورپردازی کافه یک امر حیاتی در طراحی کافه

ایجاد نورپردازی درست و متناسب با تم کافه ، می‌تواند به طرز شگفت انگیزی فضای کافه شما را بهبود دهد. بنابراین از تأثیر نور در زیبایی فضای کافه خود غافل نشوید.

نکته مهم و قابل توجه در نورپردازی محیط کافه این است که این امر می تواند حسی مثبت و متفاوت در افراد ایجاد کند. بنابراین شانس شما برای تبدیل مشتریان به مشتریان دائمی بالا خواهد رفت.

شما می توانید در صورت امکان در دکوراسیون کافه خود به نکات زیر توجه کنید:

• استفاده از منابع نور طبیعی در کنار منابع نور مصنوعی در نورپردازی کافه
• استفاده از نور طبیعی در روز
• استفاده از نور‌های تاکیدی در دکوراسیون کافه
• استفاده از آینه و چراغ‌های کوچک در نورپردازی کافه
• تاکید بر روشنایی دیوار‌ها و نورپردازی تابلوها
• استفاده از چراغ‌های آویز در طراحی کافه

به عنوان مثال در یک کافه گالری استفاده از چراغ هایی با رنگ های شاد و شکل های هندسی با نور زیاد، علاوه بر اینکه فضایی هنری و جذاب خلق می‌کند شرایط تماشای هر چه ‌بهتر آثار هنری را نیز برای مشتری فراهم می‌کند. 

پیشنهاد می‌کنیم مقاله مربوط به نورپردازی کافه را برای اطلاعات بیشتر مطالعه نمایید.

انتخاب مبلمان مناسب کافه

یکی از اشتباهات بزرگی که اغلب افراد در انتخاب مبلمان کافه مرتکب می‌شوند، انتخاب صندلی های خیلی کوتاه یا بلند و یا صندلی های بدون پشتی و میزهای کوچک است. مسئله‌ای که می‌تواند در هنگام سرو سفارش برای مشتری مشکل ایجاد کند. بنابراین باید به این نکته در طراحی داخلی کافی شاپ توجه ویژه داشت.

• به راحتی مبلمان توجه کنید. به این منظور مقاله ابعاد مبل راحتی استاندارد را مطالعه کنید. 
• متناسب با متراژ کافه برای کافه مبلمان انتخاب کنید.
• از کوسن و بالش روی مبلمان استفاده کنید.

چیدمان صحیح میز و صندلی ها و استفاده بهینه از فضای کافه

یکی از مهمترین بخش ها در طراحی کافه ، طراحی مناسب چیدمان میز و صندلی ها است. فاصله غیر استاندارد میز و صندلی ها در طراحی کافی شاپ به قدری مهم است که می‌تواند حتی موجب ایجاد حس عدم توجه به حریم خصوصی در مشتریان شود.

در چیدمان میز و صندلی کافه باید به نکات زیر توجه کنید:

• القا کننده حس نظم باشد
• در عین حال راحت به نظر برسد
• فاصله میز کافه به شکلی باشد که عبور و مرور راحت باشد

همچنین راحتی دسترسی مشتری به میزهای مختلف نیز از اهمیت زیادی برخوردار است.

علاوه بر این حتماً در چیدمان میز و صندلی ها در کافی شاپ ، یک ‌گوشه دنج با کاناپه ها و مبل های راحتی نیز ایجاد کنید. این گوشه‌ی دنج می‌تواند نظر بسیاری از مشتری‌ها به خود جلب نماید.

به طراحی کانتر کافه اهمیت زیادی بدهید

هنگامی که یک مشتری وارد کافه شما می‌شود، اولین چیزی که نظر او را به خود جلب می‌کند کانتر کافه است.

طراحی بار در کافه ها، نقش بسیار مؤثری در افزایش میزان فروش دارد. به همین علت به شما توصیه می‌کنیم تا دقت بیشتری برای طراحی کانتر کافی شاپ خود به خرج دهید و از المان های جذاب و متنوع در دکوراسیون بار کافه بهره بگیرید.

یک ایده جذاب و کاربردی در طراحی بار کافی شاپ ، استفاده از یخچال در دکوراسیون آن است. همچنین بکارگیری ایده‌های جدید و خلاقانه برای قرار دادن منوی روزانه روی میز بار نیز تأثیر زیادی در ترغیب مشتریان شما دارد.

این نکته را همیشه به خاطر داشته باشید که خلاقیت در دکوراسیون کافه و استفاده از ایده‌های نو در طراحی کافه می‌تواند فضای آن را بسیار زیبا تر و جذاب تر کند. چرا که امروزه به واسطه‌ی افزایش تعداد کافه ها ، تنها خلاقیت در طراحی و اجرای دکوراسیون کافه می‌تواند در این بازار رقابتی شما را متمایز کند.

همچنین می‌توانید برای طراحی بهتر فضای کافه خود از متخصصین شرکت معماری تهران دیزاین سنتر کمک بگیرید. تهران دیزاین سنتر آماده است تا با ارائه مشاوره در این زمینه، شما را در طراحی کافی شاپ جدیدتان همراهی کند.

 شرکت معماری تهران دیزاین سنتر

بهترین شرکت های معماری داخلی چه ویژگی هایی دارند؟

یکی از مهمترین اقدامات در جهت راحتی افراد، طراحی مناسب فضا است. باید بدانیم که طراحی مناسب یک فضا می‌تواند بازدهی افراد را افزایش داده و حس آرامش ایجاد کند. بنابراین یافتن یک شرکت معماری داخلی برای سپردن طراحی فضا به آن‌ها اهمیت زیادی دارد.

در این مطلب به نکات مهم برای انتخاب یک شرکت معماری خوب و همچنین ویژگی‌های بهترین شرکت‌ها در این زمینه، اشاره می‌کنیم. در ادامه با ما همراه باشید.

انتخاب شرکت معماری داخلی چه اهمیتی دارد؟

طراحی دکوراسیون داخلی برای هماهنگ کردن تمامی اجزاء یک اتاق یا ساختمان به شیوه ای حرفه ای برای استفاده از تمام ظرفیت رنگ‌ها، وسایل، تجهیزات و... است. طراحی دکوراسیون داخلی در واقع دارای اصول و سبک خاصی است که بر اساس توانایی، مهارت و سلیقه شرکت مجری دکوراسیون داخلی انجام می‌شود. نوع کار یک شرکت طراحی داخلی در طول زمان تغییر می‌کند و سبک طراحی شرکت‌ها نیز با هم متفاوت است.

انتخاب یک شرکت دارای مهارت و تجربه کافی در زمینه طراحی منزل یا محیط کار، می‌تواند تاثیر بسیار خوبی در روند زندگی خانواده یا روند کاری افراد داشته باشد. اگر تا به حال با شرکت طراحی داخلی کار نکرده باشید ممکن است از اهمیت طراحی دکوراسیون، مطلع نباشید. اما به محض استفاده از خدمات این گونه شرکت‌ها، اهمیت و ضرورت این گونه طراحی را به خوبی درک خواهید کرد.

طراحی دکوراسیون داخلی خانه باعث ایجاد یک فضای آرامش بخش و گرم درون خانواده می‌شود. یک طراحی اصولی و هنرمندانه، در عین اینکه آرامش و حس خوبی به افراد خانه می بخشد باعث می‌شود از کمترین فضای موجود بیشترین استفاده را کرد. طراحی دکوراسیون داخلی در محیط کار نیز سبب می‌شود که هزینه‌های مصرف انرژی، نگهداری وسایل و تجهیزات کاهش پیدا کند. علاوه بر این در محیط کاری با طراحی حرفه ای، بازدهی و انرژی کارکنان برای اهداف مطلوب سازمان بالا می رود.

به بیان دیگر، طراحی دکوراسیون داخلی خلق یک فضا است. فضایی که در عین زیبایی و تاثیر گذاری بتواند بازدهی را افزایش دهد. این موارد همه با انتخاب یک شرکت معماری خوب شکل می گیرد.

در صورتی که انتخاب درستی در این زمینه انجام بگیرد فضای ایجاد شده می‌تواند مطابق هویت صاحب خانه یا سازمان باشد و خواسته‌ها و انتظارات شخص سفارش دهنده را برطرف سازد.

ویژگی‌های شرکت طراحی دکوراسیون داخلی خوب

بعد از آشنایی با اهمیت طراحی دکوراسیون داخلی و تاثیر زیاد آن، بهتر است با ویژگی‌های شرکت‌های خوب در زمینه طراحی دکوراسیون داخلی آشنا شوید. برای انتخاب شرکت طراحی داخلی باید دقت و توجه لازم را داشته باشید. دو عاملی که که لازم در این هنگام به آن توجه اساسی داشته باشید یکی دانش و تخصص افراد آن مجموعه و دوم رعایت اصول کاری در طراحی داخلی است.

دانش و تخصص مجموعه طراحی

برای این که از میزان دانش و تخصص شرکت مورد نظر آگاه شوید، تحصیلات، رزومه، سوابق و نمونه‌های کاری آن‌ها را مورد توجه قرار دهید. آشنایی آن‌ها با استانداردهای بین المللی را بررسی کنید. برای این کارها می‌توانید ابتدا به وبسایت آن شرکت معماری داخلی مراجعه کنید سپس از شرکت بخواهید رزومه خود را در اختیار شما قرار دهد. در شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توانید نظرات مشتری‌ها را در مورد شرکت بخوانید.

رعایت اصول حرفه ای توسط مجموعه طراحی

برای بررسی رعایت اصول حرفه ای از جانب شرکت بهتر است در ابتدا به سراغ رزومه شرکت بروید و آن را مورد توجه قرار دهید. برای این کار می‌توانید نظر افرادی را که قبلا از خدمات شرکت استفاده کرده‌اند را بپرسید و شیوه کار شرکت را جویا شوید.

یک نکته مهم در این زمینه، شفافیت مالی است. شرکت‌هایی که به طور حرفه ای کار طراحی را انجام می دهند حتما فاکتور رسمی فروش دارند و در طول پروژه شفافیت مالی را رعایت می‌کنند. این در حالی است که برخی از شرکت‌ها در ابتدا هزینه پائینی را عنوان می‌کنند، اما در طول پروژه مبالغ بیشتری را به عنوان هزینه‌های جانبی از مشتری درخواست می‌کنند.

نکته مهم دیگر موضوع توازن مشتری برای شرکت دکوراسیون داخلی است. در صورتی که شرکتی روی پروژه‌های کوچک کار می‌کند ممکن است برای پروژه‌های بزرگ کارایی نداشته باشد. مثلا شرکتی که در زمینه طراحی ساختمان‌های کوچک فعال است نمی‌تواند طراحی یک سازمان بزرگ بین المللی را انجام دهد.

چگونه بهترین شرکت طراحی دکوراسیون داخلی را انتخاب کنیم؟

در این بخش می خواهیم چگونگی انتخاب بهتر را مورد نظر قرار دهیم. علاوه بر توجه به ویژگی‌های یک شرکت خوب لازم است با روند انتخاب درست شرکت آشنا شوید، در ادامه به این موضوع می پردازیم.

مشخص کردن بودجه

برای انتخاب شرکت طراحی داخلی اولین چیزی که لازم است به آن توجه کنید، مشخص کردن بودجه مورد نظرتان است. شرکت‌های طراحی داخلی از نظر هزینه ممکن است با هم تفاوت داشته باشند و این را در نظر داشته باشید که بهترین پروژه‌ها ممکن است نیاز به صرف هزینه‌های بالاتری داشته باشد.

پرس و جو از دوستان و آشنایان

اگر در میان اطرافیان، دوستان و آشنایان شما افرادی هستند که قبلا از خدمات شرکت‌های طراحی دکوراسیون استفاده کرده‌اند با آن‌ها مشورت کنید و نظرشان را جویا شوید. استفاده از اطلاعات این افراد سبب می‌شود با آگاهی بیشتری تصمیم بگیرد و دچار اشتباه نشوید.

کمک گرفتن از سازمان‌های مربوطه

برای این کار به انجمن صنفی طراحی و معماری شهر خود مراجعه کنید و با فهرست اعضای آن‌ها آشنا شوید. مثلا در هر شهری که هستید به وب سایت انجمن صنفی کارفرمایی طراحی، معماری و دکوراسیون داخلی و خارجی ساختمان آن شهر مراجعه کنید.

پرسش درباره مجوزهای تخصص و حرفه ای شرکت

بعد از این که برای طراحی داخلی دکوراسیون به شرکت مورد نظر مراجعه کردید از آن‌ها بخواهید که در ارتباط با مجوزهای تخصصی خود صحبت کنند. حتما مطمئن شوید شرکت طراحی داخلی مورد نظر، مجوزهای لازم و توانایی عرضه فاکتور رسمی را دارد.

بررسی پروژه‌های قبلی ، توصیه نامه‌ها و معرف‌ها

از شرکت درخواست کنید تا پروژه‌های قبلی خود را به شما نشان دهند و آن‌ها را بررسی کنید. با مشتری‌های قبلی شرکت به خصوص آن‌هایی که پروژه‌هایی نزدیک به پروژه شما داشته‌اند صحبت کنید و نظر آن‌ها را جویا شوید. در صورتی که طراحی مورد نظر شما یک پروژه بزرگ است حتما از شرکت توصیه نامه و معرف بخواهید.

پرسش بیشتر

در هنگام جلسه با طراحان دکوراسیون داخلی تا جایی که امکان دارد سوال بپرسید به طوری که برای شروع کار ابهامی در ذهن شما باقی نماند. سعی کنید همه جوانب پروژه را در نظر بگیرید. هر چه به اطلاعات شما افزوده شود احتمال اینکه بهترین انتخاب را انجام دهید بیشتر است.

جمع بندی

طراحی دکوراسیون داخلی می‌تواند هزینه‌های جاری محیط کار را کاهش دهد و فضایی مناسب برای بالا بردن بازدهی افراد، فراهم کند. در انتخاب بهترین شرکت توجه به دو عامل دانش و تخصص و رعایت اصول کاری از جانب شرکت، نقش بسزایی دارد. ارتباط با مشتری‌های قبلی شرکت و نظر خواهی از آن‌ها، بررسی رزومه و پروژه‌های قبلی شرکت و آگاهی از مجوزها در انتخاب شرکت معماری بسیار کمک کننده است.

تهران دیزاین سنتر مجموعه‌ای است که سال‌هاست در زمینه معماری داخلی و معماری فعالیت دارد. هدف این مجموعه طراحی کامل و بی‌نقص مطابق با شخصیت و برنامه‌های سرمایه گذاری مشتری است. امری که تهران دیزاین سنتر را به عنوان یک شرکت معماری پیشرو تثبیت نموده است. در صورت داشتن هرگونه سوال می‌توانید از کارشناسان مجموعه تهران دیزاین سنتر مشاوره دریافت کنید.

درباره ساخت گزارش با دیتا استودیو

در صنایع داده محور، به سادگی می توان ” اجازه داد داده ها تصمیم بگیرند “، ولی در واقع داده ها نقش دیگری دارند. این وظیفه ما است که به مشتریان مان در تفسیر داده ها کمک کنیم تا بتوانند پیشنهاداتمان را تایید کنند و دست به عمل بزنند.

با آن که داشبوردها و تصاویر داده دیتا استودیو (data snapshots) ارزش را در اختیار کارشناسان بازاریابی و تحلیل گران قرار می دهند، معمولا برای مشتریان کافی نیستند.

تحقیق شرکت Deloitte Canada نشان داد که ۸۲ درصد مدیران ارشد بازاریابی مورد نظرسنجی گرفته شده، احساس کردند در تفسیر داده های تحلیلی مصرف کننده شایستگی لازم را ندارند.

همانطور که Avinash Kaushik بشارت دهنده بازاریابی دیجیتال گوگل توضیح می دهد:

” افرادی که تصویر خلاصه شده را دریافت می کنند هیچ ظرفیتی برای درک پیچیدگی ندارند و هرگز واقعا تحلیل نخواهند کرد و بنابراین در مقامی نیستند که بدانند با تصویر خلاصه شده ای که می بینند چکار کنند. “

برای ایجاد گزارش های مفید باید فراتر از تنها خلاصه کردن عملکرد با نمودارهای از پیش آماده عمل کنیم. بلکه باید به مشتریان در درک داستان کمک کنیم.

مزایای داستان گویی با داده ها

اگر داستان گویی با داده ها مبهم و همچنین ترسناک به نظر می رسد، این تنها تفکر شما نیست. داستان گویی به معنای جرقه زدن ایده های خلاقانه و حتی داستان است، یک تضاد کامل با بررسی ابزارهای تحلیلی و داده ها در نیمکره چپ مغز که به استفاده از آن ها آشنا هستیم.

برای داستانگویی نیاز به شخصیت پردازی، روایت های کوتاه یا طرح داستانی ندارید. الزاما، باید از همان توصیه های مربوط به تجربه کاربری پیروی کنید که چندین دهه است به مشتریان خود می دهید: اجازه فکر کردن به آن ها ندهید.

خوانندگان شما به برای عمل کردن به چیزی بیشتر از قابلیت های محصول یعنی حقایق و ارقام نیاز دارند. داستان زمینه ای را به وجود خواهد آورد تا بتوانند درک کنند توجه خود را کجا قرار دهند. داستان گویی همچنین عواطف را بر می انگیزد که بسیار مهم است، چون عواطف و نه منطق روی تصمیم گیری اثر می گذارند.

شیوه داستان گوییتان با داده ها باید احساسی باشد

کلمات احساس و انگیزه در زبان لاتین ریشه مشابه ای دارند. هرچه بیشتر مشتریان شما چیزی را احساس کنند، انگیزه آن ها برای عمل بیشتر خواهد بود.

کارشناسان بازاریابی ممکن است وسوسه شوند در گزارش های خود بیشتر روی بردها تاکید کنند تا باخت ها تا مشتریان خود را وادار به احساس لذت یا حداقل رضایت کنند. اما این استراتژی ممکن است نتیجه عکس داشته باشد. مشتریان شما باید بدانند چه چیزی درست نیست، حتی بیشتر از آن چه که باید بدانند چه چیزی در حال نتیجه گرفتن است.

به علت موضوعی به اسم سوگیری در توجه، مغز ما بیشتر به خطر درک شده توجه می کند و معمولا وضع موجود را نادیده می گیرد. افراد همچنین نسبت به بردها و باخت ها واکنش متفاوتی نشان می دهند و باخت ها در مقایسه با بردهای معادل خود، دو برابر تاثیرگذارتر و قدرتمندتر هستند.

زمانی که مشتریان شما بتوانند یک باخت را ببینند و تجربه کنند، آن ها را در حالتی قرار می دهید که برای عمل مورد نیاز انگیزه بالایی دارند و اگر حتی مسیر را لازم باشد تغییر دهند.

برای درک بهتر موضوع تصویر کنید این مسئولیت به شما داده شده است که هر ماه ۴ هزار کاربر جدید عضو خبرنامه ایمیل تان شود. شما یک هدف تعیین کردید، ولی افزایش پیوسته اندازه لیست ایمیل درآمد را افزایش نمی دهد، حقیقتی که نادیده گرفته می شود و گزارش نخواهد شد.

زمانی که از بصری سازی کمک می گیرید که توجه را به سمت تفاوت تغییر دهید، بحثی به وجود خواهد آورد تا تمرکز دیگر فقط روی افزایش تعداد کاربران حاضر در لیست ایمیل نباشد.

با این اطلاعات جدید می توانید اهداف را مجددا بررسی کنید، برای هر مشترک جدید ارزش قائل شوید یا تغییراتی را به وجود آورید که برای پرورش سرنخ فروش و در نهایت فروش الزامی هستند.

زمانی که موضوع مشتری پیش می آید، وسوسه کننده است حالت پیش فرض گزارش دهی روی ” همه چیز همیشه وفق مراد است ” باشد. اما این گزارش ها برای مشتری و سازمان مفید نیستند، حتی اگر ارائه آن ها راحت تر باشد.

واضح صحبت کردن در مورد شرایط واقعی بازار، تهدیدها و چالش ها مانند کاتالیزورهایی برای پیشرفت واقعی هستند. اگر این مسائل بررسی نشوند، چیزی تغییر نمی کند.

۳ عنصر کلیدی داستان گویی با داده ها

برنت دایکس ( Brent Dykes ) بشارت دهنده گوگل آنالیتیکس می گوید که داستان گویی با داده ها برای به وجود آوردن تغییر به ۳ عنصر نیاز دارد که عبارتند از :

• داده
• عناصر بصری
• داستان

زمانی که هر سه عنصر در گزارش شما کنار یکدیگر قرار بگیرند، از شدت فشار شناختی روی مشتریان کم کرده و به آن ها کمک می کنید به آسانی داستان را شناسایی و پردازش کنند. گزارش هایی که تنها داده های خام را نشان دهند کافی نیستند، ولی همچنان در کمال تعجب اغلب استفاده می شوند.

اضافه کردن نمودارها می تواند به درک جامع موضوع کمک کند، به ویژه زمانی که از اصول خوب طراحی پیروی کنند. مغز ما به صورت ناخودآگاه تصاویر با تضاد بالا را پیش از این که داده ها را درک کنیم، پردازش می کند. این خصوصیات بصری که به اسم ویژگی های پیش از توجه دقیق (preattentive attributes) شناخته می شوند، شامل موارد زیر هستند:

• شکل
• رنگ
• حرکت
• تعیین موقعیت فضایی

زمانی که از این ویژگی ها برای کشیدن نمودار استفاده می کنید، به خواننده کمک خواهید کرد سریع تر و واضح تر داستان را پیدا کند. به تصویر زیر نگاه کنید تا تاثیر تنظیم وزن و رنگ را در این نمودارهای خطی دیتا استودیو ببینید.

روایت داستانی عنصر کلیدی اصلی برای داستان است، اما اغلب در گزارش ها دیده نمی شود تا مشتریان به سختی بتوانند داده ها را درک کرده و با آن ها تعامل برقرار کنند.

روایت داستانی یک زمینه موضوعی برای خوانندگان شما فراهم می کند و پاسخ این سوال است ” به چه چیزی دارم نگاه می کنم؟ “

روزنامه نگاران داستان های خود را با حقایقی شروع می کنند که سریع تاثیرگذار هستند یعنی: چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی و به چه علت؛ این سبک که به اسم ساختار هرم معکوس شناخته می شود مهم ترین اطلاعات را ابتدا قرار می دهد و جزئیات پشتیبان در طول داستان بیان می شوند.

خوانندگان با این سبک آشنا هستند و تصور می کنند که اولین اطلاعات، مهم ترین هستند.

• در یک سطح ماکرو (بزرگ)، گزارش باید با عملکرد حساب شروع شود پیش از آن که جزئیات پشتیبان را مطرح کنید.
• در سطح میکرو (کوچک)، هر بخش یا نمودار باید با شاخص های اولویت یا شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) شروع شوند و پس از آن شاخص های ثانویه قرار گیرند.

بسیاری از ابزارهای گزارش دهی با شاخص های ثانویه شروع می کنند که جزئیات مربوط به ” چه چیزی نباید خراب شود ” را در خود دارند به جای ” چه چیزی باید اصلاح شود. “

توجه به این موضوع می تواند مشتریان را وادار کند برای شاخص هایی بیشتر ارزش قائل شوند که نباید بهینه کنید. همیشه با یک تصویر بزرگ از شرایط شروع کنید.

گزارش های دیتا استودیو شما باید حاوی چه چیزهایی باشد؟

پیش از آن که بررسی کنیم مشتریان به چه اطلاعات خاصی نیاز دارند که گزارش باید در خود داشته باشد، باید به این حقیقت اشاره کنیم که کسب و کارها، نقش ها و افراد اصلا شبیه به همدیگر نیستند.

مالک یک کسب و کار کوچک در مقایسه با یک مدیر ارشد بازاریابی اولویت های متفاوتی دارد. برخی مشتریان تمام داده ها را می خواهند ببینند و سایرین فقط می خواهند پشت تلفن گزارش را بشنوند.

مشتری خاص خود را زمان ایجاد گزارش در نظر بگیرید چون جزئیاتی که یک نفر را خوشحال می کند، ممکن است دیگری را خسته کند. گرچه، سه اصل جهانی وجود دارد که تمام گزارش های شما را بدون توجه به کاربر نهایی بهتر خواهد کرد. گزارش شما باید شامل موارد زیر باشد:

۱.‌ چه اتفاقی افتاده است

مشتریانتان شما را برای حل مشکلات استخدام کردند، بنابراین گزارش تان باید آن مشکلات را به همراه پیشرفتی که در حل آن ها انجام شده است، مورد رسیدگی قرار دهد. شروع گزارش با اطلاعات اصلی خواهد بود:

• شاخص های کلیدی عملکرد چه چیزی هستند و به چه اهدافی رسیدید؟
• در مقایسه با گذشته، وضعیت فعلی مان چطور است؟

همانطور که در بالا اشاره شد، وظیفه یک گزارش تنها نشان دادن بردها نیست. در ارائه شاخص های کلیدی خود ثبات داشته باشید ” فقط آمار گل و بلبل را انتخاب نکنید ” و تا جای ممکن گزارش ساده باشد تا خوانندگان داده هایی را که با آن ها به اشتراک می گذارید، راحت تفسیر کنند.

۲. چرا این اتفاق رخ داده است

زمانی که مشتریان شما بدانند چه چیزی رخ داده است، می خواهند علت آن را بدانند. گاهی، تغییرات به صورت ذاتی و طبیعی رخ می دهند، ولی باید عوامل تاثیرگذار را لحاظ کنید، یعنی:

• تغییرات خارجی: گزارش شما می تواند تغییرات در حوزه رقابت را نشان دهد، تاثیر چرخه های فصلی و اخبار را مستند کند و تاثیر به روزرسانی الگوریتم ها را ترسیم کند.
• تغییرات داخلی: نشان دهید اگر تغییری در تلاش های بازاریابی (آنلاین و همچنین آفلاین)، محتویات صفحه، سرعت سایت، موجودیت کالای انبار، پیشنهادات یا ترویج ها یا قیمت انجام شده است. همچنین به صورت مستند نشان دهید اگر ردیابی (tracking) تغییر کرده یا متوقف شده است.
• دخالت تیم شما: پیشرفتی را که در انجام وظایف انجام شده است نشان دهید، از جمله اجرا و تولید. تاکید کنید که چطور تیم شما در دستیابی به موفقیت ها و کاهش شدت ضررها کمک کرده است.

مشتریان می خواهند نتیجه سرمایه گذاری روی تیم شما را ببینند و بر اساس اثر توهم زحمت (labor illusion effect) آن ها زمانی شادتر هستند که احساس کنند سخت در حال تلاش برای آن ها هستید و مهم نیست این تلاش روی نتیجه تاثیر داشته باشد یا نداشته باشد.

۳. پس از این چه اتفاقی باید بیافتد

همانطور که افراد مبتدی به سختی می توانند مزایا و عواقب استفاده از یک محصول را از شرح آن درک کنند، نوشتن پیشنهادات در گزارش دهی می تواند چالش برانگیز باشد. به عنوان مثال ” ردیابی شما از کار افتاده است. بنابراین در مرحله بعد، پیشنهاد می کنیم آن را درست کنید. “

هدف مراحل بعدی الزاما معرفی ایده ها یا نقشه های تحول آفرین نیست، بلکه ایجاد مسیر واضحی است که باید در پیش گرفت. موضوعی که ممکن است برای شما کاملا مشخص یا زائد باشد، می تواند جزئیات لازمی را در اختیار مشتری قرار دهد که باعث افزایش احتمال انجام کاری از سوی آن ها شود.

اگر عملکرد طبق انتظار نیست، به ویژه مهم است پیشنهاداتی را ارائه دهید که معایب را مد نظر قرار دهد. زمان نوشتن مراحل بعدی از فعل معلوم استفاده کنید و هر زمان امکان آن وجود دارد مسئولیت را برای افراد مشخص کنید.

جمله “این کشف باید بیشتر بررسی شود ” به مشتری شما کمک نخواهد کرد که بداند چه کاری باید انجام دهد یا چه کسی آن را انجام دهد. اما جمله ” مشتری باید نقشه راه به روزرسانی محتوا را تا ۳۰ مهر ارائه دهد.” کمک کننده است.

حالا که می دانید چطور یک داستان بگویید و در داستان خود چه چیزی لحاظ کنید، وقت ساخت گزارش دیتا استودیو رسیده است.

چگونگی ساخت گزارش دیتا استودیو

این کار را به این شکل انجام دهید.

۱.‌ با انتخاب گزینه a new report شروع کنید و یک قالب انتخاب کنید.

پس از این که با یک اکانت گوگل وارد دیتا استودیو شدید، اولین گام شما ایجاد یک گزارش جدید خواهد بود.

می توانید یک گزارش خالی را انتخاب کنید یا با شروع با یک تمپلیت دیتا استودیو از ” سندروم صفحه خالی ” فرار کنید.

قالب ها در این پلتفرم وجود دارند یا از Report Gallery می توانید استفاده کنید. البته بسیاری از تیم های بازاریابی قالب خود را منتشر کردند محض یادآوری باید بگوییم گول سادگی ظاهری تمپلیت ها را نخورید، حتی بهترین آن ها همچنان ابزار هستند، نه چیزی که بتوانید به مشتری ارائه دهید.

باید وقت بگذارید تا هر تمپلیتی را انتخاب می کنید سفارشی کنید تا از حالت یک داشبورد مناسب تمام افراد به گزارشی تبدیل شود که ارزش را برای مشتری تان فراهم کند.

۲. منابع داده خود را در ارتباط قرار دهید

دیتا استودیو ارتباط مستقیم با منبع (یا منابع) داده های شما را ساده می کند. می توانید در حال حاضر از ۱۸ ارتباط داخلی گوگل استفاده کنید که دیتا استودیو از آن ها پشتیبانی می کند مانند گوگل آنالیتیکس، گوگل ادز و یوتیوب آنالیتیکس و …

همچنین می توانید داده های خود را از طریق CSV بارگذاری کنید و از طریق گوگل شیتس یا BigQuery به آن دسترسی داشته باشید.

تصویر گیف زیر سریعا نحوه اضافه کردن یک منبع داده را نشان می دهد.

اگر زمان استفاده از محصولات گوگل با محدودیت برای دسترسی به مجموعه داده ها یا فیلدها روبرو شدید، می توانید از بین ۱۴۱ کانکتور همکاران و ۲۲ کانکتور منبع باز انتخاب کنید و به صورت منظم ارتباط های بیشتری اضافه می شوند. چون می توانید در یک گزارش چندین منبع را مرتبط کنید، نیازی نیست منابع داده خود را پیش از ارتباط دادن آماده کنید.

نمودارهای مجزا در دیتا استودیو به صورت پیشفرض از یک منبع داده استفاده می کنند، ولی می توانید از ارزش های مشترک (کلیدهای مشترک) برای ایجاد داده های ترکیبی از حداکثر ۴ منبع دیگر، استفاده کنید. زمانی که منابع داده شما در ارتباط با یکدیگر قرار گرفتند، می توانید نمایش گزارش خود را فرمت بندی کنید.

۳. عناصر بصری تاثیرگذار درست کنید

بصری سازی می تواند درک خوانندگان شما را از داده ها در ضمیر ناخودآگاه و همچنین هوشیار آن ها بالا ببرد. هرچه نمودارهای شما بیشتر واضح و قابل درک باشند، داستان داده هایتان را ساده تر می توان تفسیر کرد.

• برای داده های خود بهترین نمودار را انتخاب کنید

اضافه کردن یک نمودار در دیتا استودیو آسان است. اما انتخاب بصری سازی یک نمودار مناسب به کمی فکر نیاز دارد.

مطمئن شوید که هر نمودار به گزارش شما معنا می بخشد، شاخص ها را مقایسه نکنید یا بخش ها را تنها به این دلیل به وجود نیاورید که قادر به انجام این کار هستید.

مشتریان شما الگوها و معانی را جستجو خواهند کرد، حتی زمانی که وجود ندارند و حذف نمودارهای بیخود ساده تر از این است که توضیح دهید چرا ترندی که متوجه آن شدید فقط هیاهوی الکی است.

گرچه، می توانید برای افزایش درک موضوع چندین نمودار درست کنید. با گروه بندی نمودارهای روابط، ترکیب و ترندها را واضح توضیح دهید، بدون این که مشتریان شما ملزم به کشف موضوع باشند و خودشان نتیجه گیری کنند.

با پیروی از اصول هرم معکوس، می توانید با هر نمودار عملکرد سطح بالا و مجموع را نشان دهید و عملکرد را با نمودار بعدی تجزیه کنید یا از نمودارهای سری زمانی در کنار یکدیگر برای زوم به داخل روی عملکرد اخیر و زوم به خارج روی ترندها در گذشت زمان، استفاده کنید تا مشتری تان موضوع را با یک نگاه متوجه شود.

اگر مطمئن نیستید از چه نوع بصری سازی استفاده کنید، ابزار انتخاب نمودار (مانند ابزار داخل تصویر زیر از سایت chartlr)  می تواند در انتخاب بهترین انواع نمودار برای داده ها و اهدافتان کمک کند.

• با ویژگی های پیش از توجه دقیق کیفیت نمودارهایتان را بهتر کنید

زمانی که نمودارها شلوغ یا آشفته باشند، برای واضح کردن داستان از تضاد استفاده کنید.  در ساخت گزارش دیتا استودیو تنظیم رنگ، وزن و مقیاس ساده است تا تضاد به وجود بیاورید و روی چیزی تاکید کنید. انجام این کار از پنل Style در دیتا استودیو امکان پذیر است که در آن جا می توانید هر سری شاخص را به صورت جداگانه کنترل کنید.

دیتا استودیو یک سری ابزار بصری سازی داخلی دارد که به تفسیر سریع داده ها کمک می کند، مانند پیکان های مقایسه به رنگ قرمز و سبز که در جدول ها و تابلوهای امتیاز پیدا می شوند.

مطمئن شوید بررسی کنید که آیا رنگ ها با تغییر مثبت یا مثبت برای آن شاخص ربط دارند یا نه. ” پیکان سبز به سمت بالا ” برای بازدیدهای سایت عالی است، اما یک افزایش CPC با فلش سبز خوانندگان را گیج می کند. از پنل Style می توانید تنظیمات پیشفرض را تغییر دهید.

۴. زمینه و روایت داستانی فراهم کنید

روایت داستانی برای خواننده شما حس زمان و مکان را به وجود می آورد و بین مفاهیم، ایده ها و رویدادها ارتباط برقرار می کند. اطلاعاتی را که مشتریان ممکن است فورا ندانند یا به یاد آورند در پس زمینه قرار دهید و با شفاف کردن روابط به به خوانندگان خود کمک کنید داده ها و عناصر بصری را درک کنند.

۵. نظم و سلسله مراتب به وجود آورید

مانند هر سندی، نظم و سلسله مراتب در گزارش خوانندگان را راهنمایی خواهد کرد. دیتا استودیو فقط یک پردازشگر لغت نیست و برگه های استایل یا قالب بندی استانداردشده را به شکل مشابهی به کار نمی گیرد.می ‎توانید ساختاربندی و ویژگی های تم را کنترل کنید تا یک حس و حال پیوسته در گزارش خود به وجود آورید.

در حین ایجاد صفحات (یا کپی کردن آن ها)، حواستان به نواحی هدر، موقعیت یابی، متن و اندازه فونت باشد. با انتخاب عناصر می توانید آن ها را در تمام صفحات به کار ببرید و آن ها را به سطح گزارش آورید.

نمودارها و داده هایی را که موضوع مشابهی دارند در یک گروه قرار دهید. انجام این کار کمک خواهد کرد که در هر صفحه (یا اسلاید) یک ایده اصلی قرار گیرد و از حجم اطلاعاتی که خواننده شما در یک زمان پردازش می کند، کاسته شود.

۶. از تیترها (هدینگ ها) و متن های کوتاه (microcopy) کاملا استفاده کنید.

استفاده موثر از هدینگ ها بسیار تاثیرگذار است. البته مجددا باید بگوییم، زمان استفاده از هدینگ ها باید هدفتان بیشتر راهنمایی خواننده تان باشد تا تکرار چیزی که می خواهند بخوانند.

متن های کوتاه در مورد عنصر یک صفحه اطلاعات بیشتری را در اختیار خوانندگانتان قرار می دهند و اضافه کردن آن به گزارش دیتا استودیوتان فوق العاده راحت است.

از microcopy می توانید برای استفاده از سرواژه ها استفاده کنید، حاشیه نویسی کنید، معنای چیزی را توضیح دهید، به اهداف اشاره کنید یا به مشتریان کمک کنید داده ها را بهتر کنند.

در این تصویر از قالب دیتا استودیو، هدینگ، microcopy، و برچسب های شاخص همگی یکدیگر را تکرار می کنند. انجام این کار برای یک قالب خوب است، ولی برای مشتریان ارزش کمی خواهد داشت.

با کمی سفارشی سازی، عنصر هر متن یک هدف دارد. (توجه کنید که ترتیب این شاخص ها نیز عوض شده است تا شاخص های کلیدی عملکرد در ابتدا قرار گیرند.)

۷. برای تحلیل عمیق زمینه را به نمودار اضافه کنید

زمینه و متن مترادف یکدیگر نیستند، زمینه نیازی نیست از جملات طولانی تشکیل شده باشد یا حتی اصلا در قالب کلمات باشد.

علت اتفاقی که افتاده است به ندرت در نمودارهای تجمیعی استاندارد پیدا می شود. زمانی که نیاز به توضیح بیشتر است، گاهی بهترین روش ” نشان بده، بیان نکن ” است. نمودار زیر مخارج و درآمد را در طول سال به تاریخ نشان می دهد. روند هر دو شاخص به سمت بالا است. اما چرا؟

ما می توانیم فقط بگوییم ” سطح تقاضا برای محصول A افزایش یافته است ” اما یک نمودار تکمیلی در نشان دادن اوج گیری در ترافیک جستجو عملکرد بهتری از خود نشان می دهد.

در دیتا استودیو به راحتی می توانید برای اثبات مشاهدات و نتایج به سادگی صفحات و نمودارهای جدید را اضافه کنید. صفحات را به شکل لینک عمقی یا هایپرلینک به یک ضمیمه اضافه کنید.

۸. گزارش دهی را به روز انجام دهید

داده های عملکرد باید در وقت صرفه جویی کنند و تضمینی برای گزارش دهی پیوسته و دقیق باشند. دیتا استودیو اخیرا گزینه های جدید محدوده داده را اضافه کرده است تا در اختیار شما قابلیت های پیشرفته ای برای به روزرسانی خودکار بصری سازی ها قرار گیرد، از جمله:

• مقایسه آمار شروع سال تا به امروز در مقایسه با دو سال قبل
• مقایسه آمار ۳۰ روز گذشته با قبل، تنظیم شده روی دوشنبه
• تاریخ ثابت شروع از ماه گذشته

همانطور که ممکن است متوجه شده باشید، تحلیل و روایت داستانی خاص عملکرد با توزیع گزارش دهی خودکار ” همه چیز را تنظیم کن و دیگر نیازی به توجه به آن نداری ” جور در نمی آید.

با آن که به اشتراک گذاری دسترسی مستقیم برای داشبوردها منطقی است، گزارش هایی که با دقت فراهم کردید، معمولا بهتر است به شکل PDF زمان بندی و تحویل داده شوند.

اگر مشتری شما یک گزارش زنده به شکل یک PDF را ترجیح می دهد، می توانید با یک لینک هر ماه گزارش جدیدی درست کنید. فقط کافی است محدوده تاریخ را به جای استفاده از ” ماه گذشته ” تغییر دهید تا گزارش ها مطابق با همان بازه زمانی باشند که گزارش می دهید.

نتیجه گیری مقاله ساخت گزارش در گوگل استودیو

بسیاری از اصول بهینه سازی گزارش با اصول بهینه سازی نرخ تبدیل مشابه هستند. تفاوت های مهمی بین هدایت یک مشتری بالقوه به سمت انجام دادن یک عمل و هدایت مشتری شما برای تفسیر داده های پیچیده وجود دارد، ولی در هر دو مورد نیازهای مخاطب باید روی انتخاب های شما در مورد اطلاعاتی که باید در نظر بگیرید و روی آن ها تاکید کنید، تاثیر بگذارند.

آژانس  دیماژن